房产中介门店房源管理的权限安全规则
房源创建人、所属人、门店组织、门店池、小区、楼栋访问控制
房产中介行业每个门店所掌握的高质量房源是其核心竞争力之一,相对外部第三方网站真真假假的不完整房源发布,门店内部真实有效的房源管理显得非常重要。
一切以房源为中心的管理模型里,房源基本信息就是中心,围绕他可以间接、扩展、关联出相关业务大数据记录:
由上图可见,找到一个房源的基本记录,就可以知道他的预约、跟踪、来访记录、业主联系人、来访客人名单、认购书、购房合同等所有结构化数据信息。
综合信息化管理带来了便捷的同时也容易产生门店内外部各种数据泄密的安全问题。
现在我们探讨一下优秀的一体化房源管理系统是如何平衡这个便捷性与安全性的:
基础概念
创建人:首次创建房源的人,如销售顾问、门店顾问,一经创建终身不可更改
创建组织:创建人所在的门店组织架构,适用于连锁门店企业
所属人:独家房源拥有人,无所属人为门店公共池,后期可以根据需要变更或充公
所属组织:所属人所在的组织,方便后续以组织为单位进行团队考核与绩效分配
基础权限
只读:非业务部门岗位角色需要读取房源相关信息完成本职工作,不可变更信息
创建:业务部门岗位角色可以主动创建房源初始档案
修改:业务部门岗位角色后期根据需要补充和修正各字段信息
删除:门店管理角色特殊情况下使用,原则上慎用便于形成历史房源大数据
安全规则
基层角色:只能看到所属人为空的公共池房源和创建人、所属人字段任意一个为自己的房源
领导角色:可以看到自己下属可见的房源,即创建人、所属人为下级的房源上级领导也可见
共享角色:可以看到自己上级的房源,即创建人、所属人为上级的房源下属也可见
管理角色:可以不受限制的看到系统内的所有房源
相关扩展
业务相关:原则上能通过层层权限和规则限制看到一个房源基本资料,默认也就能间接看到其相关的业务资料,除非该业务模型特别限制
业务保护:房源相关的业务资料,各角色原则只能看到自己对口的信息。比如销售可以看到认购、签约记录;顾问可以看到预约、来访、跟踪记录