房地产CRM模块抽象的客户关系维护专员功能实施说明
灵活通用的多个客户专员分配,包括但不限于相关的物业管家、售后支持、佣金分成等人员
欧度地产针对每一个客户,原生已经提供了创建人、更新人、置业员、招商员、推荐人等基础概念,其自由组合实施使用已经可以满足大部分的简单需求,但在一些复杂的场景下就需要启用一对多且可以无限灵活扩展的客户专员功能。如最复杂的集团化场景应用里,一个客户在不同的子公司项目里肯定是归属于不同的多个置业员;如一...
地产集团项目批量创建结构化楼栋楼层与房源
房源模块根据起止编号、间隔位数、名称规则等相关变量快速生成楼盘基础数据
欧度地产的公司是承载房源的顶级单位,房源模块的项目是大单位,楼栋和楼层则是中小单位,虽然结构上有很多级的层次关系,但在每个项目里完全可以直接扁平化的管理其所有房源。虽然每个项目可以归属于集团不同的子公司,但针对相同的规则,欧度地产管理系统可从选择多个空白项目开始批量创建楼栋,还可选择多个不同项目...
房地产销售购房合同签约办理流程
客户签约购房合同和财务房款分期定金及按揭一次性收款
购房合同签约是欧度地产管理系统销售模块里的基础功能,主要用于针对通过认购锁定房源的客户进一步签约形式合同确认房源,方便后续的房管局网签备案、按揭贷款及财务收款。同一个购房合同只允许签约一个房源,可以使用多个会员卡和优惠。合同经过保存生效后,立即确认房源为已签约状态,实时更新各种相关的电子销控图表...
房地产销售认购房源办理流程
客户认购书签约和财务定金收款,支持分期和批量
认购是欧度地产管理系统销售模块里的基础功能,不仅可以用于楼盘项目集中式的电子化开盘,也可以在各销售周期内由置业顾问协助来自助选房。同一个认购书支持批量认购房源,特别适合商业地产和工业地产的大客户认购,而且财务收款也支持对大额认购定金进行分期付款。认购书经过保存生效后,立即锁定房源为已认购状态,实...
房地产物业公司项目楼栋楼层房源关系配置
房源模块集团化管理基础结构信息初始化工作
集团化管理模式下,有多个公司,每个公司有多个项目,每个项目有多个楼栋,每个楼栋有多个楼层,每个楼层有多个房源物业最小单位。欧度地产管理系统的房源模块非常灵活,不仅支持从项目开始一直往下设置到房源,也支持从房源开始一直往上设置到项目 *房源**物业**基础数据*(房源-房源信息-房源-列表) ...
房地产销售购房合同签约优惠配置
客户签约销售合同可选优惠自动计算折后房款总价和单价
销售购房合同可以选择多种优惠顺序组合对认购原房款进行打折计算生成新合同总价,优惠方式可分抵扣直减型、比例打折型、单位取整型。注意相同混合类型优惠组合在不同的顺序使用上所产生的折扣总额可能会有不同 *购房优惠基础数据*(基础-销售-基础-优惠-列表) *购房优惠**折扣配置*(基础-销售-基础...
房地产财务收款多种方式配置
财务单据收款方式、购房合同房款流水的手工与自动转换
财务收款、红冲、退款单据可以由不同收款方式的款项流水明细行所组成,其中有些是客户直接收款,如现金、刷卡、微信支付、支付宝支付;有些是第三方机构转账汇款,如银行按揭放款;有些是应付应收款相互抵扣,如 工程款转定金、 工程款抵房款;还有一些是过程阶段款内部转换,如会费转定金、定金转房款、房款转房款 ...
房地产招商意向订金策略配置
客户认租下订财务收款订金金额、封顶金额、意向生效起始和结束时间范围
地产软件在商业地产招商模式下,根据实际运营需要,可能有多个实体公司,每个公司又有多个项目,每个项目根据招商情况又有多个阶段的意向订金收取方式,而各阶段可能重合也可能独立,同一时间多个策略共存默认选择优先级最高的,招商专员还可以根据客户实际情况手工更换系统预先配置好且已生效的其它策略 *认租订金...
房地产客户CRM模块来访确认流程配置
支持客户来访确认置业员与推荐人向导及新客推荐保护
来访是欧度地产管理系统客户CRM模块里的基础功能,可以提供给案场接待人员用来登记客户到访情况,还可以同时用来首次人工确认真实客户的置业员与推荐人,对于新客户还提供了推荐保护天数配置用来保障线索信息创建人的初始权益 *客户来访确认设置*(客户-配置-设置-表单) 客户来访确认向导:来访客户记录单...
房地产客户CRM模块预约功能相关设置
支持客户预约自动确认、预约保护与预约限制
预约是欧度地产管理系统客户CRM模块里的基础功能,可以提供给各渠道层级营销人员用来预约客户上门来访,也为案场接待人员提供访客流量预测。并且可以根据配置将预约到访的客户自动确认归属人为预约人,也可以为新创建的客户提供一定时间的保护期不被他人预约,还可以限制最长预约时间来提高客户盘活效率 *客户模...
房地产客户CRM模块字段信息定制和类型扩展
支持定制信息扩展商业地产、工业地产和住宅地产的客户模块
不同类型的地产公司对客户资料信息的要求侧重点是不同的,这是因为其客户群体存在天然的区别,比如住宅地产大多是优质的个人客户,商业地产则是投资客和工商户居多,工业地产又基本都是中小企业主 *客户基础扩展设置*(客户-配置-设置-表单) *客户信息商业扩展*(客户-客户信息-客户-表单) 定制信息...
房地产财务收款POS刷卡机设置
财务收款单据款项流水渠道手续费计算
财务收款单据里与POS相关的收款方式款项流水里凡是涉及到支付渠道手续费计算的,都需要基础数据模块里配置一下POS机信息:如支持各种银联借机卡和信用卡的传统刷卡终端;集成各种支付宝、微信支付等网联渠道的现代扫描终端 *POS机基础数据*(基础-财务-基础-POS机-列表) *POS机种类配置*...
房地产销售认购定金策略配置
客户认购下定财务收款定金金额、计划生效起始和结束时间范围
地产软件在最复杂的集团模式下,有多个公司,每个公司又有多个项目,每个项目根据销售情况又有多个阶段的认购定金收取方式,而各阶段可能重合也可能独立,同一时间多个策略共存默认选择优先级最高的,认购专员还可以根据客户实际情况手工更换系统预先配置好且已生效的其它策略 *认购定金基础数据*(基础-销售-基...
房地产销售VIP会员卡办理流程
客户认筹排号,财务会费收款,销售确认发卡
*会员卡种类:* 实体卡有物理ID,支持读卡器刷卡来快速办卡和查询 虚拟卡有系统ID和自建ID,方便对接关联微信会员卡等外部系统 *会员卡类型:* 免费会员卡:无续走财务流程收款和退款,销售可直接发行 抵扣会员卡:X抵Y,即交X金额办理,购房可抵扣价值Y金额 折扣会员卡:X享Y折,即交X金额办理...
房地产销售客户关系管理的权限安全规则
客户创建人、所属人、推荐人、公共池、组织架构、职能岗位、全民营销访问控制
绝大部分行业客户信息都是核心而且相对保密,房地产行业也不例外,特别是工业地产里的客户关系称之为绝密也不为过。 一切以客户为中心的管理模型里,客户基本信息就是中心,围绕他可以间接、扩展、关联出所有业务大数据记录: 由上图可见,找到一个客户的基本记录,就可以知道他的预约、来访、跟踪、相关、财务、认购...
房地产行业销售电子销控视图
自动根据房源状态条件及基础信息生成项目、楼栋、楼层三级维度销控图
*快速创建和编辑房源信息,需要管理权限,普通只读浏览模式* *实时刷新当前条件状态下的最新房源销控图,状态颜色动态变化* *搜索和筛选出符合条件的房源合成新的局部销控图,可收藏保存* *项目、楼栋、楼层、房源信息均可快速弹出查看详情和管理编辑* *一键导出相关Excel电子销控表格下载本地保存与...
房地产行业销售与招商平面视图
可视化拖动拉伸每一个房源布局,也可批量导入事先定义好的大小方位电子表格文件
*快速创建和编辑房源信息,需要管理权限,否则只读浏览模式* *实时刷新当前条件状态下的最新房源状态图,颜色面积动态变化* *搜索和筛选出符合条件的房源合成新的平面图,可收藏与快速选择* *默认浏览模式,点击查看详情与平面参数,可左右上下拖动及缩放* *切换编辑模式,每个房源可自定义拖拽调整位置大...
房地产组织架构与职能岗位配置
基础数据、层级关系、负责人、组织成员、岗位成员、管理路径
组织架构和职能岗位是各种企业管理系统最初始的配置,只有各种管理层级关系确定后,才可以进一步的对用户及权限进行设置。 欧度地产管理系统可以两条线独立平行进行各自的配置和权限管理,也可以交叉自由组合将组织权限和岗位权限进行精细化管理。 *组织架构* 组织名称 销售部门标识 无限层级路径 0或1个上级...